För verksamheter

Genom Nationell patientenkät får vi kunskap om hur patienterna upplever kontakten med vården, kan göra jämförelser mellan enheter, se förändringar över tid och förstå variationer mellan områden och grupper.

Nationell patientenkät ger kunskap om hur patienterna upplever kontakten med vården. Det är möjligt att göra jämförelser mellan enheter, se förändringar över tid och förstå variationer mellan områden och grupper.

Frågorna utgår från patienternas perspektiv med stöd i patientlagen. De är framtagna för att fånga vad patienterna tycker är viktigt för dem och för deras vård och behandling.

Resultaten återkopplas

Verksamheter som deltagit i en undersökning kan ta del av resultatet på nationell, regional och på verksamhetsnivå. Resultaten kan utgöra underlag för verksamhetsutveckling och förbättringsarbeten som sedan kan följas upp i kommande undersökningar.

Vad patienten upplever och berättar är alltid värt att lyssna på. Det ger viktig information om verksamheten, oavsett hur många som besvarat enkäten. Varje upplevelse räknas.

På resultatsidan går det att ta del av resultatet och alla enkätfrågor. Regionens kontaktperson för Nationell patientenkät kan lämna ut tidigare eller aktuellt enkätmaterial.

Att delta i en undersökning

Regionen avropar vilka verksamheter som ska delta i en undersökning i Nationell patientenkät. För att resultatet ska vara användbart för de verksamheter som deltar, så säkerställs att verksamheterna har tillräckligt stor genomströmning under de månader som undersökningen genomförs.

Regionen kan även initiera egna undersökningar med valfri metod och tidplan. Regionens kontaktperson för Nationell patientenkät ger stöd till detta.

Kontaktuppgifter till regionens kontaktperson

Resultat från Nationell patientenkät

Ramavtal

På uppdrag av regionerna tecknar Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) ramavtal för Nationell patientenkät. När en undersökning ska genomföras avropar regionen undersökningen från ramavtalet. Aktuellt ramavtal heter ”Insamling av patienterfarenheter”. Regionen är beställare och avropsberättigad. SKR är avtalsförvaltare.

Ramavtalet omfattar både nationellt obligatoriska och frivilliga undersökningar.