OBS! Evenemanget är avslutat!8 november 2022 kl. 09.00-10.30

Uppstartsmöte för servicemätningen 2023

SKR bjuder in till ett digitalt uppstartsmöte för att informera om nästa omgång av Servicemätningen våren 2023. SKR lanserade i år ett nytt koncept för att mäta invånarnas upplevelse av service och bemötande vid kontakt med kommunen.

Anmäl dig

Innehåll

SKR:s samarbetspartner Brilliant Future berättar om nyheter i metoden och som deltagare får du chans att ställa frågor om mätningen.

Målgrupp

Medlemsmöte för alla kommuner. Riktar sig till tjänstepersoner som vill veta mer om att mäta invånarnas upplevelse av service och bemötande när de kontaktar kommunen, oavsett om det finns ett kontaktcenter eller en växelfunktion. Informationen riktar sig till tidigare deltagare, nya deltagare samt de som önskar mer information.

Program

09:00-10:00 Inledning

  • SKR inleder med en kort summering av tidigare mätning samt bakgrund.
  • Brilliant ger en övergripande introduktion till metoden och mätningen. De presenterar även nyheter rörande metoden och genomförande.

10:00-10.30 Frågestund

Medverkande

  • Brillian Future
  • SKR

Informationsansvarig

  • Maria Hagström
    Handläggare

Kontakta oss

Kontaktformulär SKR